北京四惠中醫(yī)醫(yī)院一直堅(jiān)持貫徹“惠患、惠醫(yī)、惠民、惠國(guó)”的四惠精神，致力于從每一個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的醫(yī)療服務(wù)。近期，醫(yī)院在服務(wù)設(shè)施和服務(wù)渠道上進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，同時(shí)北京四惠中醫(yī)醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也做到了透明化，每一項(xiàng)新舉措的落地，都凝聚著醫(yī)院的關(guān)懷與用心，旨在讓患者接受診療時(shí)，感覺(jué)更舒適、更安心。

座椅更新 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化

醫(yī)院二樓作為患者候診的重要區(qū)域，人流量較大，座椅的整潔、舒適程度悄無(wú)聲息地影響著患者的就醫(yī)感受。此前，部分座椅因使用年限較長(zhǎng)，出現(xiàn)了磨損、臟污等問(wèn)題，給患者帶來(lái)了不便。為了改善這一狀況，醫(yī)院對(duì)二樓的座椅進(jìn)行了全面更換。

新座椅采用人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，能夠更好地貼合人體曲線，為患者提供舒適的支撐，減輕長(zhǎng)時(shí)間坐姿帶來(lái)的疲勞感，材質(zhì)也更易于清潔。此外，新座椅的顏色搭配和諧，與醫(yī)院的整體環(huán)境相得益彰，營(yíng)造出了一個(gè)更加舒適、宜人的候診氛圍。

院內(nèi)還加裝了價(jià)格顯示表，里面的每一樣藥物以及中藥材的價(jià)格都標(biāo)準(zhǔn)的清清楚楚，做到了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化。

煥新圖書(shū) 暢游童趣港灣

一樓國(guó)醫(yī)堂導(dǎo)醫(yī)臺(tái)旁的「兒童圖書(shū)角」，一直是孩子們遨游奇妙的歡樂(lè)天地。考慮到原有圖書(shū)污損、兒童閱讀需求增加等原因，醫(yī)院精心挑選、更換了一批的圖書(shū)，涵蓋童話故事、科普知識(shí)、繪本等多種類型。這些圖書(shū)色彩鮮艷、內(nèi)容豐富，能夠極大地吸引兒童的注意力。兒童可以在家長(zhǎng)的陪伴下，翻開(kāi)一本本有趣的書(shū)籍，沉浸在知識(shí)的海洋中，讓候診的時(shí)間變得不再漫長(zhǎng)。煥然一新的圖書(shū)角不僅為兒童及其家屬提供了更優(yōu)質(zhì)的閱讀資源，還營(yíng)造了更具人文關(guān)懷的就診環(huán)境。

 溝通建議更直接

為進(jìn)一步加強(qiáng)與患者的溝通，及時(shí)解決患者在就醫(yī)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，醫(yī)院特別增設(shè)了“院長(zhǎng)”——18519593238，以及服務(wù)——87831999。這兩條就像橋梁一樣，連接著醫(yī)院管理層與廣大患者。無(wú)論患者是對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、設(shè)施環(huán)境，還是醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度有任何意見(jiàn)和建議，都可以通過(guò)進(jìn)行反饋。醫(yī)院安排了專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，對(duì)患者的訴求進(jìn)行詳細(xì)記錄，并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。同時(shí)，醫(yī)院還建立了完善的跟蹤反饋機(jī)制，確保每一個(gè)問(wèn)題都能得到妥善解決，并及時(shí)向患者反饋處理結(jié)果。的開(kāi)通，不僅體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)患者需求的高度重視，更是醫(yī)院不斷改進(jìn)服務(wù)、提升患者滿意度的決心與承諾。

智能快遞柜 便民服務(wù)更快捷

在快節(jié)奏的生活中，快遞和外賣(mài)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。很多人都有為了查找自己快遞，在快遞“小山”中，反復(fù)來(lái)回尋找快遞的經(jīng)歷，不僅浪費(fèi)時(shí)間，有時(shí)還因拿錯(cuò)快遞發(fā)生不快。為讓患者、家屬和醫(yī)院工作人員接收快遞與外賣(mài)更便捷，醫(yī)院將原本放置在室外的白色鐵架子進(jìn)行了智能化升級(jí)，更換為更加現(xiàn)代化的美團(tuán)外賣(mài)柜和豐巢柜。這些智能柜不僅外觀整潔、美觀，更具備了高效、安全的存儲(chǔ)功能?；颊摺⒓覍俸歪t(yī)院工作人員可以通過(guò)手機(jī)掃碼快速存取快遞和外賣(mài)，避免了以往快遞、外賣(mài)亂堆放、容易丟失的問(wèn)題。智能柜的引入，不僅讓快遞外賣(mài)服務(wù)更加貼心，也讓患者在就醫(yī)過(guò)程中能夠感受到更多便利。

加裝新座椅，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化，兒童圖書(shū)館，院長(zhǎng)，智能快遞柜都是北京四惠中醫(yī)醫(yī)院為改善患者就醫(yī)環(huán)境所做的努力。將來(lái)醫(yī)院也會(huì)朝著提升老百姓就診滿意度的方向不斷前進(jìn)。