3月27日,河北省衛(wèi)健委官網(wǎng)發(fā)布了河北省衛(wèi)生健康委員會(huì)、河北省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于評(píng)定2022年省級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的通報(bào)》冀衛(wèi)老齡函〔2023〕2號(hào),確定40家醫(yī)療機(jī)構(gòu)為2022年省級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu),其中廊坊市2家,河北燕達(dá)醫(yī)院榜上有名,成為省級(jí)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
近年來(lái),河北燕達(dá)醫(yī)院高度重視老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè),聚焦老年人就醫(yī)需求,從友善文化、友善管理、友善服務(wù)等方面精心安排部署,認(rèn)真對(duì)標(biāo)落實(shí),扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作,在全院營(yíng)造尊老、愛(ài)老、助老的濃厚氛圍,努力為老年人提供溫馨舒適、放心滿意的醫(yī)療服務(wù)。
在燕達(dá)醫(yī)院院內(nèi),“關(guān)愛(ài)老人,傳遞溫暖”“老年人優(yōu)先”等針對(duì)老人的宣傳標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)。為方便老人就醫(yī),醫(yī)院從掛號(hào)、繳費(fèi)、就診、檢查、取藥等就醫(yī)全過(guò)程著手,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善多種掛號(hào)方式,暢通老人預(yù)約掛號(hào)渠道。通過(guò)預(yù)留醫(yī)聯(lián)體預(yù)約號(hào)源方便老人通過(guò)社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)、開(kāi)通老年人就診綠色通道“七優(yōu)先”等服務(wù),全方位增強(qiáng)為老年患者服務(wù)的能力和水平,不斷提升老年患者看病就醫(yī)滿意度。
同時(shí),院內(nèi)還設(shè)立老年患者幫扶崗、一站式服務(wù)中心,免費(fèi)為老人提供輪椅、平車(chē)、雨傘、充電寶等,方便老人就診。針對(duì)行動(dòng)不便無(wú)家人陪診的老人,門(mén)診導(dǎo)醫(yī)全程陪同老人就診、檢查、接送透析患者等。同時(shí),院內(nèi)還設(shè)置老人專職服務(wù)員,為老人就診提供了便捷服務(wù)。
醫(yī)院還積極開(kāi)展尊老、敬老、助老等活動(dòng),定期開(kāi)展老年健康教育、健康講座、志愿者服務(wù)、公益義診等活動(dòng),尊老、助老、愛(ài)老、孝老已成為燕達(dá)醫(yī)院全體職工的自覺(jué)行動(dòng)。
未來(lái),河北燕達(dá)醫(yī)院將以此為契機(jī),持續(xù)加強(qiáng)老年友善醫(yī)院文化建設(shè),積極探索和創(chuàng)新助老服務(wù)模式,把尊老、愛(ài)老、敬老、助老元素融入到醫(yī)院各項(xiàng)工作中,不斷滿足老年患者就醫(yī)個(gè)性需求,為老年患者提供有溫度、有情感、有特色的醫(yī)療服務(wù),不斷提升老年患者看病就醫(yī)的獲得感和幸福感。
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